Personvernerklæring

Sist oppdatert: 06/06/2026

Med denne («Personvernerklæringen») vil vi informere deg om hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysninger. Denne Personvernerklæringen er rettet til de som («du»):

1. bruker noen av våre nettsteder som du får tilgang til denne Personvernerklæringen fra («Nettsteder»), apper som er tilgjengeliggjort av oss for bruk på eller via datamaskiner og mobile enheter («Apper») eller våre sosiale medier;

2. kommuniserer med oss via telefon, e-post, kontakt- eller kundeserviceskjemaer, videosamtaler, chat, tekst- eller direktemeldinger;

3. blir invitert eller besøker arrangementer og messer som vi deltar på eller arrangerer;

4. besøker butikkene våre;

5. besøker selskapets lokaler;

6. deltar i våre spørreundersøkelser, lotterier og konkurranser;

7. er en av våre leverandører eller potensielt nye leverandører, eller representerer en av dem.

Denne Personvernerklæringen beskriver hvordan vi behandler personopplysninger som vi samler inn gjennom Nettstedene og Appene, sosiale medier, kommunikasjon som vi sender til deg som lenker til denne Personvernerklæringen, samt gjennom offentlige kilder, våre forbindelser med tilknyttede selskaper, partnere, tjenesteleverandører og andre tredjeparter, og gjennom din offline-interaksjon med oss der det er lovpålagt å varsle om dette (samlet, herunder Nettstedene, Appene, sosiale medier, andre kilder og offline-interaksjoner, kalt «Tjenestene»).

Denne Personvernerklæringen gjelder ikke for behandling av personopplysninger der vi ikke bestemmer formålene og/eller virkemidlene, da de i sin helhet håndteres av en av våre tilknyttede selskaper. I slike tilfeller blir du informert om behandlingen av personopplysningene dine av den lokale instansen som er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene. Du finner en omfattende liste over våre tilknyttede selskaper på https://www.aboutbags.com/.

Hvem vi er

Personopplysningene dine behandles av Samsonite Europe NV («vi», «oss», «vår»), med hovedkontor i Westerring 17, 9700 Oudenaarde, Belgia, og registrert under organisasjonsnummer 0400.245.655 i RPR/RPM Ghent, distriktet Oudenaarde. Du kan kontakte oss på privacy@aboutbags.com. Av sikkerhetsgrunner ber vi om at du aldri inkluderer kredittkortinformasjon eller annen sensitiv informasjon i e-postene du sender til denne epostadressen. På nettstedet https://www.aboutbags.com/finner du et brukervennlig system hvor du kan oppdatere personopplysninger, rapportere datainnbrudd, og endre enkelte databehandlingspreferanser.

Den «sist oppdaterte» overskriften øverst i denne Personvernerklæringen angir når denne Personvernerklæringen sist ble revidert. Eventuelle endringer trer i kraft når vi legger ut den reviderte Personvernerklæringen på Tjenestene. Din bruk av Tjenestene etter disse endringene betyr at du godtar den reviderte Personvernerklæringen.

Innledende bemerkninger

Mindreårige

Tjenestene er ikke rettet mot personer under seksten (16) år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 16 år, med unntak av i de landene der nedre aldersgrense er lavere.

Tredjepartstjenester

Denne Personvernerklæringen omhandler ikke, og vi er ikke ansvarlige for, personvern, informasjon eller annen praksis hos tredjeparter, herunder tredjeparter som driver nettsteder eller tjenester som Tjenestene lenker til. Inkluderingen av en lenke i Tjenestene innebærer ikke at vi eller våre tilknyttede selskaper støtter det lenkede nettstedet eller den lenkede tjenesten. På samme måte bruker vi en tredjeparts betalingstjeneste til å behandle betalinger som gjøres gjennom Tjenestene. Hvis du vil foreta en betaling gjennom Tjenestene, blir personopplysningene dine samlet inn av en slik tredjepart og ikke av oss, og vil være underlagt tredjepartens personvernerklæring, i stedet for denne Personvernerklæringen. Vi har ikke kontroll over, og er ikke ansvarlige for, denne tredjepartens innsamling, bruk og utlevering av personopplysningene dine.

Uten prejudiserende virkning for det som er angitt nedenfor om bruk og utlevering i forbindelse med leverandører av sosiale medier, er vi ikke ansvarlige for informasjonsinnsamling, bruk, utlevering eller sikkerhetsretningslinjer eller praksis hos andre organisasjoner, som for eksempel Meta, Apple, Google, Microsoft, RIM, TikTok eller andre apputviklere, appleverandører, leverandører av sosiale medieplattformer, operativsystemleverandører, leverandører av trådløse tjenester eller utstyrsprodusenter, herunder personopplysninger du utleverer til andre organisasjoner gjennom eller i forbindelse med Appene eller våre sosiale medier.

Vi kan imidlertid benytte oss av leverandørtjenester av tilknyttede markedsføringstjenester som viser annonsene våre på andre tredjeparters nettsteder. Vi utveksler begrensede pseudonymiserte personopplysninger med disse leverandørene av tilknyttede markedsføringstjenester for å måle effektiviteten av annonsene våre på slike tredjeparts nettsteder. For slik utveksling innhenter vi ditt samtykke gjennom samtykkemekanismen for informasjonskapsler i vårt Personvernsenter. Der kan du når som helst endre preferansene dine.

Sensitive opplysninger

Vi samler ikke inn, og ber deg om ikke å sende oss eller utlevere, sensitive eller spesielle kategorier av personopplysninger (for eksempel personopplysninger som avdekker rasemessig eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk overbevisning, fagforeningsmedlemskap, genetiske data, biometri eller genetiske egenskaper, kriminell bakgrunn, helseopplysninger eller opplysninger om en persons seksualliv eller seksuelle legning, eller personnummer) på eller gjennom Tjenestene eller på annen måte til oss.

Andre personvernvarsler

Andre personvernvarsler:

1. Hvis du ønsker informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine ved hjelp av informasjonskapsler, piksler, nettvarder, programtillegg for sosiale nettverk og lignende teknologier, henviser vi til informasjonen som finnes i vårt Personvernsenter.

2. Hvis du ønsker informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine når du søker på en stilling hos oss via Karrieresiden vår, henviser vi til personverninformasjonen som er tilgjengelig på selve Karrieresiden.

3. Hvis du ønsker informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles når du rapporterer et problem gjennom rapporteringskanalen Samsonite International Ethicspoint, henvises du til personverninformasjonen som er tilgjengelig i selve rapporteringskanalen.

4. Hvis du ønsker informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine når du abonnerer på vårt felles nyhetsbrev gjennom nettstedet Investorrelasjoner (Investor Relations), henviser vi til personverninformasjonen som er tilgjengelig på selve nettstedet.

Generelle formål som vi behandler personopplysningene dine for

Vi vil alltid behandle alle personopplysninger vi har samlet inn om deg, som de er beskrevet her, for følgende generelle formål:

• overholde juridiske forpliktelser som påligger oss, noe som kan omfatte lover utenfor ditt bostedsland;

• overholde enhver rimelig anmodning eller ordre fra kompetente tjenestemenn eller representanter for politiet, rettsmyndigheter, eller offentlige organer, også når de befinner seg utenfor din jurisdiksjon der vi er avhengige av våre juridiske forpliktelser;

• overføre personopplysningene dine på vårt initiativ til politiet, rettsmyndigheter eller eksterne advokater som bevis eller ved rimelig mistanke om en ulovlig handling eller lovbrudd fra din side når du bruker Nettstedene, Appene, våre sosiale medier eller annen interaksjon du har med, eller i forbindelse med, oss, der vi er avhengige av vår legitime interesse for å forsvare våre interesser;

• håndheve, og få håndhevet, alle våre gjeldende vilkår der vi er avhengige av våre legitime interesser for å få håndhevet våre avtaler;

• forberede og gjennomføre bedriftstransaksjoner som fusjoner, oppkjøp eller fisjoner, der vi er avhengige av vår legitime interesse for å ta del i slike transaksjoner;

• beskytte, og få beskyttet, våre rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom og de av våre tilknyttede selskapers, ansattes, kontraktørers, i tillegg til dine eller tredjeparters rettigheter, der vi er avhengige av våre legitime interesser for å være en ansvarlig forretningspartner, arbeidsgiver, leverandør og samfunnsaktør.

I prinsippet oppbevarer vi personopplysningene dine kun i samsvar med oppbevaringstiden som er angitt i avsnittene nedenfor, med mindre et av disse generelle formålene berettiger lengre oppbevaringstid for at formålet skal oppnås.

Når du bruker våre Nettsteder, Apper eller sosiale medier

Når du bare besøker våre Nettsteder, Apper eller sosiale medier

Når du besøker våre Nettsteder, Apper eller sosiale medier, samler vi inn, avhengig av hvilke funksjoner og egenskaper du bruker:

1. teknisk informasjon knyttet til enheten du bruker og internettforbindelsen, som for eksempel IP-adresse, nettlesertype, geografisk plassering og operativsystem;

2. informasjon om hvordan du samhandler med Nettstedene, Appene eller sosiale medier;

3. informasjon som allerede er lagret på enheten din, som for eksempel dine informasjonskapselpreferanser, unike identifikatorer, osv;

4. den fysiske plasseringen til enheten din.

Alle personopplysningene ovenfor mottar vi direkte fra deg samt fra våre leverandører av sosiale medier (når du besøker våre sosiale medier). Når du besøker oss på sosiale medier, er leverandøren av det sosiale mediet alene ansvarlig for informasjonsinnsamling av dine samhandlinger med den sosiale medieplattformen. Denne informasjonen deles ikke med oss. Du finner mer informasjon om hvordan de bruker personopplysningene dine i deres respektive personvernerklæringer:

• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/center

• Pinterest: https://help.pinterest.com/en/article/your-privacy-and-data-settings

• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Når du besøker våre Nettsteder, Apper eller sosiale medier, samler vi inn personopplysningene dine for å:

• gi deg mulighet til å bruke disse Nettstedene, Appene og sosiale mediene;

• holde disse Nettstedene, Appene, sosiale medier samt vårt selskap, våre eiendeler, ansatte og andre interessenter trygge og sikre;

• samle inn ikke-persontilpasset statistisk informasjon om hvordan folk samhandler med Nettstedene, Appene, sosiale medier og innholdet på disse.

For alle de ovennevnte formålene baserer vi oss på vår legitime interesse for å behandle personopplysningene dine for å kunne ta del i normal forretningskommunikasjon samt kommunisere våre produkter, tjenester og aktiviteter, for å forstå hvordan kommunikasjonskanalene våre brukes og for å utvikle oss som virksomhet.

Personopplysningene dine, som er pseudonymiserte med mindre vi kan lenke disse opplysningene til en registrert brukerkonto, lagres frem til du utøver din rett til sletting. Vær oppmerksom på at vi kun vil slette personopplysninger i den grad vi fortsatt kan fastslå at disse opplysningene gjelder deg, i samsvar med våre juridiske forpliktelser.

Når vi samler inn den fysiske posisjonen til enheten når du bruker Nettstedene eller Appene våre, gjør vi det for å kunne tilby deg tilpassede stedsbaserte tjenester og innhold. Enhetens fysiske plassering sammen med informasjon om hvilke annonser du har sett på og annen informasjon vi samler inn, deles noen ganger med markedsføringspartnerne våre for at de skal kunne gi deg mer persontilpasset innhold og for å undersøke effektiviteten av reklamekampanjer. I noen tilfeller kan du ha lov til å tillate eller nekte slik bruk og/eller deling av enhetens plassering, og i så fall er vi avhengige av ditt samtykke. I dette tilfellet blir personopplysningene dine lagret inntil du trekker tilbake samtykket ditt, noe du kan gjøre når som helst. Hvis du nekter å gi ditt samtykke, kan det hende at vi og/eller våre markedsføringspartnere ikke kan tilby deg de aktuelle persontilpassede tjenestene.

Bruk og utlevering i forbindelse med Meta, TikTok og Pinterest

Vi benytter tjenestene til Meta Platforms Ireland Ltd («Meta»), TikTok Technology Limited (Irland), TikTok Information Technologies UK Limited (Storbritannia) og Pinterest Europe Ltd. i vår implementering av tjenester som for eksempel Meta, TikTok og Pinterest Conversions API, sosiale programtillegg for Facebook og TikTok, Facebookog TikTok-pikselen og Pinterest-taggen. Via disse tjenestene deler vi informasjon med Meta, TikTok og Pinterest for å få verdifull innsikt i din bruk av nettstedet og din interesse for f.eks. produktene våre. Dette for å gi deg annonser som passer bedre til dine interesser, for å gi oss analyser og statistikk, og for å forbedre nettstedet vårt. Vi behandler personopplysningene vi deler med Meta, TikTok og Pinterest kun basert på ditt samtykke.

Vi opptrer som felles behandlingsansvarlige sammen med Meta, TikTok og Pinterest, i samsvar med artikkel 26 i personvernforordningen (GDPR) for innsamling og behandling av personopplysningene dine for de formålene som er angitt ovenfor. Dette gjøres via Facebookog TikTok-pikselen og Pinterest-taggen. Vi har de nødvendige avtalene på plass med Meta, TikTok og Pinterest for å beskytte personopplysningene dine i henhold til kravene i GDPR. Videre kan Meta, TikTok eller Pinterest bruke informasjonen din som en uavhengig behandlingsansvarlig for å forbedre, levere og sikre Meta-, TikTokeller Pinterest-produktene. For ytterligere informasjon om behandlingsoperasjonene som utføres av Meta, TikTok og Pinterest og eventuelle rettigheter du har som den registrerte i forhold til Meta, TikTok og Pinterest, kan du se personvernerklæringen deres som er nevnt ovenfor.

Vær oppmerksom på at opplysningene dine kan være lenket til Facebook-, TikTokeller Pinterestkontoen din, f.eks. hvis du besøker Nettstedene eller Appene og logger inn på Facebook, TikTok eller Pinterest eller benytter sosiale programtillegg til disse (se også Når du oppretter en konto ).

Når du oppretter en konto

Når du oppretter en konto på Nettstedene eller i en av Appene våre, samler vi inn følgende fra deg (i tillegg til personopplysningene som er nevnt i forrige avsnitt):

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel kjønn og navn;

2. kontaktopplysninger, som for eksempel e-postadresse, telefonnummer og fysisk adresse;

3. kontaktpreferanser knyttet til våre nyhetsbrev, kommersielle tilbud og kampanjer;

4. ordrehistorikk;

5. eventuelle andre personopplysninger du velger å oppgi til oss, som for eksempel bursdagen din.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• gi deg mulighet til å opprette og administrere en konto på våre Nettsteder og Apper og dra nytte av fordelene som vi kan velge å tilgjengeliggjøre for brukere med en konto;

• legge til preferansene dine knyttet til mottak av nyhetsbrev, kommersielle tilbud og kampanjer på brukerkontoen din, slik at vi kan ha oversikt over dem.

For disse formålene baserer vi oss på vår legitime interesse i å tilby brukerne av våre Nettsteder og Apper en persontilpasset opplevelse gjennom en dedikert brukerkonto, og for å kunne administrere preferansene dine.

Personopplysningene lagres så lenge kontoen din ikke er deaktivert. Når du bestemmer deg for å deaktivere kontoen, sørger vi for at kontoen blir utilgjengelig. Imidlertid blir alle personopplysninger som er tilknyttet kontoen arkivert i en rimelig periode etter en slik deaktivering og deretter slettet.

Når du velger å opprette eller lenke kontoen din ved hjelp av sosiale medieplattformer, kan vi opptre som felles behandlingsansvarlige med disse leverandørene av sosiale medier for bestemte behandlingsaktiviteter som er tilknyttet kontoopprettelsen. Personopplysningene som behandles når du oppretter en konto, behandles som beskrevet ovenfor. Vi kan motta og behandle:

• konto-ID og profilinformasjon på sosiale medier;

• grunnleggende profildata (navn, e-postadresse, profilbilde) i henhold til personverninnstillingene dine på sosiale medier;

• eventuell tilleggsinformasjon du eksplisitt samtykker til å dele under prosessen med å lenke kontoen.

Hvis du sletter kontoen din på sosiale medier, avsluttes din tilgang til tjenestene våre via denne påloggingsmetoden. Vi anbefaler at du oppretter alternative påloggingsopplysninger (e-post og passord) for å opprettholde tilgang til kontoen.

Når du kjøper noe på nettet, har en garantieller returforespørsel eller benytter deg av angreretten

Når du kjøper noe på nettet, har en garantiforespørsel eller returnerer et produkt eller utøver angreretten som forbruker, samler vi inn følgende personopplysninger fra deg (i tillegg til de personopplysningene som samles inn når du besøker Nettstedet eller Appen, som forklart ovenfor):

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel kjønn og navn;

2. kontaktopplysninger, som for eksempel e-postadresse, telefonnummer og fysisk adresse;

3. informasjon knyttet til bestillingen, som for eksempel hvilke produkter og tjenester du kjøpte;

4. din godkjennelse av våre vilkår og andre kontraktsmessige ordninger;

5. informasjon knyttet til den valgte betalingsmåten.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• gi deg mulighet til å kjøpe produkter og tjenester på våre Nettsteder eller Apper;

• behandle bestillinger, utstede fakturaer og håndtere transport;

• gi deg mulighet til å sende inn forespørsler om garanti, retur eller angrerett.

Vi vil behandle personopplysningene dine for disse formålene fordi det er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg.

Vi behandler også personopplysningene dine for:

• å innhente statistikk om produkter og tjenester du har kjøpt;

• å muliggjøre ledelsesrapportering;

• å forbedre detaljhandelsprosessene våre;

• å forbedre våre eksisterende produkter og tjenester eller utvikle nye.

For disse formålene baserer vi oss på våre legitime interesser for å samle inn tilbakemeldinger fra kunder, få innsikt i kundeoppfatninger, samle inn informasjon om markedstrender og utvikle oss som virksomhet.

Personopplysningene dine lagres så lenge det er nødvendig for at ethvert mulig krav etter kjøpet, garanti- eller returforespørselen, eller angreretten, er foreldet.

Når du har kjøpt et av våre produkter, forbeholder vi oss retten til å tilby deg en eller flere kuponger eller lignende fordeler som du kan bruke til å kjøpe produkter og tjenester fra tredjeparter til en rabattert pris. Kupongene er tilgjengeliggjort av Sovendus GmbH. Når du velger å bruke en kupong, vil vi dele pseudonymiserte personopplysninger med Sovendus GmbH, som for eksempel din IP-adresse, ordreverdi og kupongkode, der vår legitime interesse er å tilby kupongtjenester til kundene våre. Vi deler kun disse personopplysningene for at du skal kunne bruke Sovendus' kupongtjenester. Du finner mer informasjon om hvordan Sovendus behandler personopplysningene dine her: https://online.sovendus.com/en/online-privacy-notice/.

Når du registrerer produktet

Når du registrerer produktet via våre Nettsteder eller Apper, samler vi inn følgende personopplysninger fra deg (i tillegg til de personopplysningene som samles inn når du besøker Nettstedet eller Appen, som forklart ovenfor):

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel navn;

2. kontaktinformasjon, som for eksempel e-postadresse;

3. bostedsland;

4. kontaktpreferanser knyttet til våre nyhetsbrev, kommersielle tilbud og kampanjer;

5. informasjon knyttet til produktet du kjøpte.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• gi deg mulighet til å registrere produktene;

• tilby deg tilleggsprodukter og - tjenester i forbindelse med produktet du allerede har kjøpt;

• gi deg mulighet til å administrere garantien;

• innhente statistikk om hvilke produkter og tjenester du har kjøpt;

• informere deg om oppdateringer om sikkerhetsproblemer eller sikkerhetsvarsler knyttet til produktet.

For disse formålene baserer vi oss på våre legitime interesser for å utvikle og tilby tilleggsprodukter og - tjenester, få innsikt i kundeoppfatninger, innhente informasjon om markedstrender og utvikle oss som virksomhet.

For det siste formålet baserer vi oss på nødvendig behandling for å overholde våre juridiske forpliktelser.

Personopplysningene dine blir lagret så lenge det er nødvendig for å oppnå de ovennevnte formålene etter at du har fullført den siste registreringen av et produkt.

Når vi kommuniserer med deg

Når vi kommuniserer med deg via telefon, e-post, kontakteller kundeserviceskjemaer, videosamtaler, chat, teksteller direktemeldinger, samler vi inn:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse;

2. innholdet i kommunikasjonen;

3. teknisk informasjon om kommunikasjonen (personen du kommuniserer med hos oss, dato og klokkeslett, andre metadata om kommunikasjonen, osv.)

4. preferansene dine som gjelder mottak av vår e-postkommunikasjon, som for eksempel nyhetsbrev, kommersielle tilbud og kampanjer;

5. andre personopplysninger du velger å oppgi til oss.

Når du kontakter oss

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• svare på dine spørsmål, henvendelser eller annen kommunikasjon;

• bevare sikkerheten til våre Nettsteder, Apper og sosiale medier, selskapet, ansatte, eiendeler og informasjon som tilhører oss;

• foreta statistiske analyser av bruken av kommunikasjonskanalene våre;

• forbedre våre produkter, tjenester eller forretningsprosesser eller utvikle nye produkter eller tjenester.

For alle de ovennevnte formålene baserer vi oss på vår legitime interesse for å behandle personopplysningene dine for å kunne ta del i normal forretningskommunikasjon, for å forstå hvordan kommunikasjonskanalene våre brukes og for å utvikle oss som virksomhet.

Personopplysningene dine lagres så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne svare på henvendelsene dine. Når slik kommunikasjon er av en transaksjonell eller omstridt karakter (dvs. at den gjelder et kjøp, en garanti, en retur, osv.), lagrer vi den så lenge det er nødvendig for at alle mulige krav har blitt tidsbegrenset.

Nyhetsbrev, kommersielle tilbud, kampanjer

Vi samler inn og bruker personopplysningene dine, i tillegg til andre personopplysninger vi har samlet inn om deg for en av omstendighetene som er nevnt ovenfor, for å

• sende deg nyhetsbrev, kommersielle tilbud, kampanjer;

• tilpasse innholdet i disse nyhetsbrevene, kommersielle tilbudene og kampanjene;

• måle effektiviteten av markedsføringstiltakene og - kampanjene våre og omtale dem.

Vi vil alltid be om ditt samtykke for å:

(a) sammenfatte informasjon vi har om deg, slik at vi kan tilpasse innholdet i nyhetsbrev, kommersielle tilbud og kampanjer;
(b) sende deg nyhetsbrev, kommersielle tilbud, kampanjer.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Vi forbeholder oss retten til å lagre personopplysningene dine frem til du trekker tilbake samtykket ditt, og høyst så lenge at alle formålene med behandlingen som er nevnt her, er oppnådd. Hvis du er en eksisterende kunde som ikke har gitt samtykke, baserer vi oss på våre legitime interesser for å sende deg markedsføringsmateriell som gjelder lignende produkter og tjenester som de du allerede har anskaffet fra oss. Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for at alle formålene for behandling som er nevnt her, er oppnådd, med mindre du motsetter deg behandling av personopplysningene for markedsføringsformål.

Vi har også samarbeid med tredjepartstjenesteleverandører som kan sende markedsføringsmateriell knyttet til våre produkter og tjenester. Disse tjenesteleverandørene er ansvarlige for å innhente ditt samtykke til å sende slikt markedsføringsmateriell, og de må informere deg om behandlingen av personopplysningene dine før de ber om samtykke. Hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysningene dine når du mottar slikt markedsføringsmateriell fra tredjeparter som refererer til et av våre varemerker, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen i avsnittet «Hvem vi er» ovenfor.

Når du legger igjen en produktanmeldelse

Når du legger igjen en produktanmeldelse, samler vi inn følgende personopplysninger:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel fornavn og e-postadresse (som ikke blir publisert);

2. informasjon om produktet du kjøpte, samt tidsrammen mellom kjøpet og publiseringen av produktanmeldelsen

3. innholdet i anmeldelsen.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• invitere deg til å legge igjen en anmeldelse;

• engasjere deg i redaksjonell kontroll av anmeldelser som du sender inn for publisering;

• gi deg mulighet til å publisere en anmeldelse anonymt eller med fornavnet ditt.

All behandling av personopplysninger som du blir invitert til å sende inn i forbindelse med innsending og publisering av en produktanmeldelse, er alltid basert på vår legitime interesse. Når du ber oss om å fjerne produktanmeldelsen, vil vi gjøre vårt beste for å fjerne den fra Nettstedene i den grad vi fortsatt kan identifisere hvilken produktanmeldelse som tilhører deg. Vi vil behandle personopplysningene dine i forbindelse med en produktanmeldelse så lenge du ikke ber oss om å fjerne anmeldelsen.

Når du deltar på et arrangement eller en messe

Når vi er organisator

Når vi inviterer deg til å delta på et arrangement eller en messe som vi organiserer, samler vi inn følgende fra deg:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og postadresse;

2. yrkesinformasjon, hvis det er relevant for arrangementet eller messen, som for eksempel hvilket selskap du jobber for og hvilken rolle du har;

3. legitimasjonsinformasjon, hvis det kreves for å reise eller delta på arrangementet eller messen;

4. bildet og stemmen din når vi tar bilder eller foretar videoopptak på arrangementet eller messen;

5. kostholdspreferanser og mat(in)toleranser, i den grad det serveres mat på arrangementet eller messen;

6. all annen informasjon du deler med oss i forbindelse med din påmelding til, eller deltakelse på, arrangementet eller messen.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• invitere deg til våre arrangementer eller messer;

• organisere reisen til og deltakelsen på arrangementet eller messen;

• foreta statistiske analyser av våre messer og arrangementer;

• forbedre messene og arrangementene våre.

For alle disse formålene baserer vi oss på våre legitime interesser som en virksomhet for å organisere og avholde arrangementer eller messer. Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for at alle behandlingsformålene som er nevnt her er oppnådd etter at du har meldt deg på arrangementet eller messen.

Vi vil også samle inn og bruke personopplysningene dine, med unntak av informasjon knyttet til legitimasjon eller kostholdspreferanser og mat(in)toleranser, til å rapportere om arrangementet eller messen på våre Nettsteder, Apper eller sosiale medier eller i trykte medier. Vi vil alltid be om ditt samtykke før vi publiserer personopplysningene dine på en identifiserbar måte i våre nettbaserte eller trykte mediekanaler. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Personopplysningene dine som publiseres i våre nettbaserte eller trykte mediekanaler, lagres til du trekker tilbake samtykket ditt. For trykte medier gjelder tilbaketrekkingen av samtykket kun publisering av nytt trykt materiale, men ikke det som allerede er publisert.

Når vi er en deltakende organisasjon

Når vi inviterer deg til et arrangement eller en messe som vi deltar på, samler vi inn følgende fra deg eller arrangøren av messen eller arrangementet:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og postadresse;

2. yrkesinformasjon, hvis det er relevant for arrangementet eller messen, som for eksempel hvilket selskap du jobber for og hvilken rolle du har;

3. bildet og stemmen din når vi tar bilder eller foretar videoopptak på arrangementet eller messen;

4. all annen informasjon du deler med oss i forbindelse med din påmelding til, eller deltakelse på, arrangementet eller messen.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• invitere deg til arrangementer eller messer der vi er til stede;

• foreta statistiske analyser på de messene og arrangementene hvor vi er til stede.

For alle disse formålene baserer vi oss på våre legitime interesser som en virksomhet for å delta på arrangementer eller messer samt invitere forretningsforbindelsene våre. Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for at alle behandlingsformålene som er nevnt her er oppnådd etter at du har meldt deg på arrangementet eller messen.

Vi vil også samle inn og bruke personopplysningene dine til å rapportere om vår tilstedeværelse på arrangementet eller messen på våre Nettsteder, Apper eller sosiale medier eller i trykte medier. Vi vil alltid be om ditt samtykke før vi publiserer personopplysningene dine på en identifiserbar måte i våre nettbaserte eller trykte mediekanaler. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Personopplysningene dine som publiseres i våre nettbaserte eller trykte mediekanaler, lagres til du trekker tilbake samtykket ditt. For trykte medier gjelder tilbaketrekkingen av samtykket kun publisering av nytt trykt materiale, men ikke det som allerede er publisert.

Når du besøker en av butikkene våre

Ved et enkelt besøk

Når du besøker en av butikkene våre, vil vi ved særskilte omstendigheter samle inn følgende opplysninger fra deg:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel navn;

2. din tilstedeværelse i butikken;

3. all annen informasjon du oppgir til oss.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• ivareta sikkerhet og trygghet for alle som besøker butikken, våre ansatte, produkter og lokaler;

• innhente samlet statistikk om i hvilken grad folk besøker butikkene våre.

For alle disse formålene baserer vi oss på våre legitime interesser for å ivareta et trygt og kommersielt optimalt shoppingmiljø i butikkene våre.

Personopplysningene dine vil kun lagres på en ikke-identifiserbar måte, med mindre det er indikasjoner på at du har vært involvert i en hendelse i en av butikkene våre. I så fall kan personopplysningene dine lagres så lenge det er nødvendig for å forsvare våre interesser.

Ved opprettelse av konto i butikk

Når vi registrerer deg i en av butikkene våre, samler vi inn følgende opplysninger fra deg, som også kan være via en av våre butikkassistenter:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel kjønn og navn;

2. kontaktopplysninger, som for eksempel e-postadresse, telefonnummer og fysisk adresse;

3. kontaktpreferanser knyttet til våre nyhetsbrev, kommersielle tilbud og kampanjer;

4. signaturen din.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• gi deg mulighet til å registrere deg som kunde;

• registrere preferansene dine knyttet til våre nyhetsbrev, kommersielle tilbud og kampanjer.

For alle disse formålene baserer vi oss på våre legitime interesser for å opprette en kundedatabase over personer som besøker butikkene våre. Personopplysningene dine blir lagret så lenge det er nødvendig for at alle formålene for behandlingen som er nevnt her er oppnådd, med mindre du ber oss om å slette dem før dette tidspunktet og at en slik anmodning om sletting er gyldig. Vi ber om ditt samtykke til å bruke de innsamlede personopplysningene til å sende deg nyhetsbrev, kommersielle tilbud og kampanjer. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Når du kjøper noe eller har en garanti-, retureller reparasjonsforespørsel

Når du kjøper et produkt i en av våre butikker, har en garantiforespørsel eller returnerer et produkt som forbruker, samler vi inn følgende personopplysninger fra deg:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel kjønn og navn;

2. kontaktopplysninger, som for eksempel e-postadresse, telefonnummer og fysisk adresse;

3. informasjon knyttet til bestillingen, som for eksempel hvilke produkter og tjenester du kjøper;

4. informasjon knyttet til den valgte betalingsmåten.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• gi deg mulighet til å kjøpe produkter og tjenester i butikkene våre;

• behandle bestillinger, utstede fakturaer og håndtere transport (kun når vi samtykker til å levere slike transporttjenester på din forespørsel);

• gi deg mulighet til å sende inn garanti-, retur-, eller reparasjonsforespørsler.

Vi vil behandle personopplysningene dine for disse formålene fordi det er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg.

Vi behandler også personopplysningene dine for:

• innhente statistikk om hvilke produkter og tjenester du har kjøpt;

• ledelsesrapportering;

• å forbedre detaljhandelsprosessene våre;

• å forbedre våre eksisterende produkter og tjenester eller utvikle nye.

For disse formålene baserer vi oss på våre legitime interesser for å samle inn tilbakemeldinger fra kunder, få innsikt i kundeoppfatninger, samle inn informasjon om markedstrender og utvikle oss som virksomhet.

Når du legger inn en butikkbestilling via telefon, sender vi deg en e-post med en betalingslenke. Vi er avhengige av å bruke e-postadressen din for å oppfylle kontrakten vår med deg. Det er en tredjepartsleverandør av betalingstjenester som står for selve betalingstjenesten.

Personopplysningene dine lagres så lenge det er nødvendig for at ethvert mulig krav etter kjøpet, garanti-, retur- eller reparasjonsforespørselen, er foreldet.

Når du besøker selskapets lokaler (bortsett fra butikker)

Når du besøker våre lokaler hos Samsonite Europe NV, samler vi inn opplysninger fra deg:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel kjønn og navn;

2. kontaktinformasjon, som for eksempel e-postadresse og telefon;

3. yrkesinformasjon, som for eksempel hvilket selskap du jobber for og hvilken rolle du har;

4. informasjon om hvilket tidspunkt du går inn i bygningene våre og hvem hos oss du har et møte med;

5. informasjon om hvor du befinner deg;

6. bilskiltet ditt;

7. signaturen din;

8. bildet ditt er registrert gjennom vårt videoovervåkingssystem.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• for å beskytte våre ansatte, andre besøkende, våre eiendeler, lokaler og interesser;

• for å forhindre tyveri, hærverk og andre typer kriminalitet;

• av sikkerhetsmessige årsaker, for eksempel i forbindelse med brann eller evakuering.

• for å informere personer du har et møte med om at du har ankommet.

For disse formålene baserer vi oss på våre legitime interesser for å beskytte våre ansatte, vår virksomhet og våre interesser, og for å organisere oss på en praktisk måte.

Personopplysningene dine lagres i maksimalt ett (1) år etter besøket ditt. Bildene som samles inn via vårt videoovervåkingssystem, slettes etter én (1) måned.

Når du deltar i en av våre spørreundersøkelser, lotterier eller konkurranser

Når du deltar i en spørreundersøkelse, et lotteri eller en konkurranse, samler vi inn følgende fra deg:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel kjønn og navn;

2. kontaktinformasjon, som for eksempel e-postadresse og telefon;

3. kjøpshistorikken din;

4. svar eller informasjon du gir til spørreundersøkelsen, lotteriet eller konkurransen.

Vi samler inn og bruker disse personopplysningene for å:

• gi deg mulighet til å delta i en spørreundersøkelse, et lotteri eller en konkurranse;

• informere deg om resultatene av et lotteri eller en konkurranse;

• innhente statistikk og innsikt knyttet til din deltakelse i spørreundersøkelsen, lotteriet eller konkurransen;

• unngå og oppdage svindel, ondsinnet, skadelig eller på annen måte ulovlig atferd;

• forbedre våre produkter, tjenester eller forretningsprosesser eller utvikle nye produkter eller tjenester.

For disse formålene baserer vi oss på våre legitime interesser for å organisere slike lotterier eller konkurranser som en virksomhet, slik at vi kan sørge for at de avholdes på en rettferdig og sikker måte, og for å utvikle virksomheten vår.

Merk at det også kan bli lagt til en egen personvernklausul i spørreundersøkelsens, lotteriets eller konkurransens vilkår, noe som vil komplementere denne Personvernerklæringen.

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for at alle behandlingsformålene som er nevnt her, er oppnådd etter at du har deltatt på spørreundersøkelsen, lotteriet eller i konkurransen.

Når du er en av våre leverandører eller potensielt nye leverandører, eller representerer en av dem

I tillegg til all interaksjon vi kan ha med deg som følge av din bruk av våre Nettsteder, Apper, sosiale medier eller kommunikasjon via e-post, telefon, videosamtaler, chat, teksteller direktemeldinger, samler vi inn følgende opplysninger direkte fra deg eller selskapet du jobber for, når vi mottar et tilbud på varer eller tjenester eller bestiller disse varene eller tjenestene fra deg:

1. grunnleggende identitetsinformasjon, som for eksempel navn, e-post- og postadresse, telefonnummer, hvilket selskap du jobber for, stilling;

2. kommunikasjonsinnhold og teknisk informasjon om kommunikasjonen (hvem du kommuniserer med hos oss, dato og klokkeslett, osv.);

3. betalings- og fakturarelaterte data når du fakturerer oss for varene eller tjenestene dine.

Vi behandler personopplysningene dine for å:

• få et tilbud på varer eller tjenester fra deg;

• sammenligne tilbudet ditt med lignende tilbud i markedet

• behandle bestillingen, motta bestillingen fra deg og håndtere fakturering og kvalitetsstyring;

• ta del i normal styring av leverandørrelasjoner;

• ta del i normal intern ledelsesrapportering.

For de tre første formålene behandler vi personopplysningene dine fordi det er nødvendig for å inngå en avtale med deg samt oppfylle denne avtalen. Hvis du representerer et selskap, er vi avhengig av vår legitime interesse for å behandle kontaktopplysningene til de personene som representerer leverandørene våre.

For de to andre formålene er behandlingen basert på vår legitime interesse for å ta del i normal virksomhets- og leverandøroppfølging.

Mottakere av personopplysningene dine

Vi utleverer personopplysninger:

• til våre tilknyttede selskaper for de formål som er beskrevet i denne Personvernerklæringen.

  • Du kan se listen over våre tilknyttede selskaper og hvor de holder til på http://www.aboutbags.com. Med tilknyttede selskaper menes i dette dokumentet enheter som kontrolleres av, er under felles kontroll med eller kontrollerer oss.

• til våre tredjeparts tjenesteleverandører, for å tilrettelegge for tjenester de leverer til oss.

  • Dette kan omfatte leverandører av tjenester som drifting av nettsteder, dataanalyse, betalingsbehandling, ordreoppfyllelse, bestemmelser om informasjonsteknologi og relatert infrastruktur, kundeservice, e-postoverføring, revisjon, juridiske- og konsulenttjenester, inkassotjenester, skatterefusjonstjenester, produktanmeldelsestjenester, gavekort-, kupong- og opplysningstjenester, og andre tjenester.

• til tredjeparter, slik at de kan sende deg markedsføringskommunikasjon i samsvar med dine valg.

• til offentlige, rettshåndhevende myndigheter, ved rettstvister eller når vi er pålagt ved lov eller blir beordret til å gjøre det av en slik myndighet.

• til tredjepartssponsorer av lotterier, konkurranser og lignende kampanjer.

• Når du bruker Tjenestene, kan du velge å utlevere personopplysninger.

  • På oppslagstavler, chat, profilsider, blogger og andre tjenester der du kan legge ut informasjon og innhold (inkludert, men ikke begrenset til, våre sosiale medier). All informasjon du legger ut eller utleverer gjennom disse tjenestene blir offentlig og kan være tilgjengelig for andre brukere og allmennheten.
  • Gjennom den sosiale delingen din. Når du bruker tjenestene i forbindelse med kontoen din på sosiale medier, deler du informasjon med vennene dine som er tilknyttet kontoen på sosiale medier, med andre brukere og med kontoleverandøren for sosiale medier. Ved å gjøre dette, gir du oss tillatelse til å tilrettelegge for denne informasjonsdelingen, og du er innforstått med at bruken av den delte informasjonen vil være underlagt personvernerklæringen til leverandøren for sosiale medier.

Jurisdiksjon og overføring over landegrensene

Personopplysningene dine kan lagres og behandles i alle land der vi har lokaler eller der vi engasjerer tjenesteleverandører. Ved å bruke Tjenestene forstår du at opplysningene dine blir overført til land utenfor ditt bostedsland, inkludert USA, som kan ha personvernregler som er forskjellige fra reglene i ditt land. Under bestemte omstendigheter kan domstoler, politimyndigheter, tilsynseller sikkerhetsmyndigheter i disse andre landene ha rett til å få tilgang til personopplysningene dine.

Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (som utgjør EUs medlemsland, Island, Liechtenstein og Norge, til sammen «EØS»): Noen av landene utenfor EØS er anerkjent av Europakommisjonen som land som har tilstrekkelig databeskyttelse i henhold til EØS-standarder (fullstendig liste over disse landene er tilgjengelig på: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-dataprotection/adequacy-decisions_en). For overføringer fra EØS til land som ikke anses som tilfredsstillende av EU-kommisjonen, har vi iverksatt tilstrekkelige tiltak, som for eksempel standard kontraktsklausuler opptatt av EU-kommisjonen for å beskytte personopplysningene dine.

Dine rettigheter

Som beskrevet ovenfor kan du når som helst trekke tilbake et tidligere gitt samtykke. Du kan enkelt reservere deg på http://www.aboutbags.com og i vårt Personvernsenter. Vi vil forsøke å etterkomme din(e) forespørsel (forespørsler) så snart det er praktisk mulig. Hvis du velger å reservere deg mot markedsføringsrelaterte e-poster fra oss, kan vi likevel sende deg viktige administrative meldinger som du ikke kan reservere deg mot.

Hvis du vil be om å gjennomgå, korrigere, oppdatere, holde tilbake, begrense eller slette personopplysninger som du tidligere har gitt til oss, eller hvis du vil be om å motta en elektronisk kopi av personopplysningene dine for å overføre de til et annet selskap (i den grad du har fått denne retten til dataportabilitet under gjeldende lovgivning), kan du kontakte oss via http://www.aboutbags.com eller ved å skrive til oss til adressen som er nevnt i avsnittet «Hvem vi er». Vi vil svare på forespørselen din i samsvar med gjeldende lovgivning.

Hvis du sender inn en forespørsel om sletting via en sosial medieplattform (f.eks. Facebook, Instagram), kan denne leverandøren videresende forespørselen til oss. Vi sletter kontoen din når vi har mottatt forespørselen, med mindre du har koblet den til en eksisterende e-postadresse. I forespørselen må du gjøre det klart hvilke personopplysninger du ønsker å få endret, om du ønsker at personopplysningene skal holdes tilbake fra databasen vår, eller for øvrig gi oss beskjed om hvilke begrensninger du ønsker å sette for vår bruk av dine personopplysninger. For å beskytte deg, gjennomfører vi bare forespørsler vedrørende personopplysningene som er knyttet til den bestemte e-postadressen du bruker til å sende oss forespørselen. Det kan hende vi må verifisere identiteten din før vi gjennomfører forespørselen. Vi vil forsøke å etterkomme forespørselen så snart det er praktisk mulig.

Vi kan ha behov for å lagre bestemte opplysninger for registreringsformål og/eller for å fullføre eventuelle transaksjoner som du har påbegynt før du ber om endring eller sletting (f.eks. når du foretar et kjøp eller deltar i en kampanje. Da kan det hende at du ikke kan endre eller slette de oppgitte personopplysningene før etter at kjøpet eller kampanjen er fullført). Det kan også være gjenværende informasjon som blir igjen i våre databaser og andre registre, og som ikke vil bli fjernet.

TILLEGGSINFORMASJON FOR EØS-INNBYGGERE

Hvis du er bosatt i et EØS-land, kan du også sende inn en klage til den kompetente personvernmyndigheten i ditt land eller din region, eller der det er mistanke om brudd på gjeldende personvernlovgivning https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.